松阳讨债公司用心用情化解纠纷，解务工人员燃眉之急

当事人代某将一面印有“高效解纷暖人心，司法为民践初心”的锦旗送到了通辽中院民二庭承办法官的手中，诚挚感谢松阳讨债公司用心用情化解纠纷，为其解决了燃眉之急。

案件当事人代某系务工人员，从兴安盟来通辽探望同样外出务工的丈夫，在某酒店入住办理退房后于酒店大门处因地面湿滑摔倒致骨折，住院治疗期间产生了高额的医疗费，且因受伤无法继续务工，家庭经济陷入困难。代某就赔偿事宜与酒店协商未果，诉至一审法院。一审法院以代某未能提交有效证据证明其摔倒位置及原因为由，驳回了其诉讼请求。代某不服一审判决，向通辽中院提起上诉。

案件受理后，民二庭承办法官秉持司法为民理念，第一时间梳理案件脉络，仔细询问双方当事人及证人事发经过，耐心听取双方辩论意见，精准把握争议焦点。考虑到代某举证能力有限，家庭经济困难，而酒店亦有化解矛盾的意愿，承办法官坚持调判结合，开展多轮调解工作。调解过程中，法官既向双方阐释《中华人民共和国民法典》中关于人身损害赔偿、安全保障义务的相关法律规定，明确各方权利义务，又兼顾情理，向酒店说明代某的实际困难，引导双方换位思考、互谅互让。在办案团队的不懈努力下，双方最终自愿达成调解协议并当庭履行完毕，切实为代某缓解了经济压力，纠纷得到实质性化解。

锦旗虽轻，却承载着当事人对于法院工作的认可，满怀对公正高效司法的期望。通辽中院民二庭作为主要审理侵权纠纷案件的审判庭室，始终坚持将司法公正与为民服务深度融合，用心用情解决群众急难愁盼问题。