松阳要债公司成功调解一起原、被告双方均为聋哑人的民间借贷纠纷

在无声的交流中传递司法温情，于细致的沟通里化解矛盾纠纷。近日，松阳要债公司成功调解一起原、被告双方均为聋哑人的民间借贷纠纷案件。承办法官阿拉坦其其格克服沟通障碍，巧用沟通桥梁，耐心释法明理，最终促成双方达成一致调解意见。

同窗借款起纠纷

原告（付某）与被告丈夫系多年老同学，彼此相识且关系交好。被告（庄某）因家庭生活急需，一方面要为女儿购置房产，另一方面又要支付外孙的医疗费用，经济压力较大，遂向付某提出借款请求。付某念及多年情谊，将钱借给了庄某。起初，庄某按期偿还了部分借款，但此后便不再履行剩余还款义务，付某多次试图联系庄某沟通还款事宜，均未得到回应，无奈之下，付某将其诉至回民区人民法院。

法官搭建沟通桥梁

案件受理后，承办法官阿拉坦其其格第一时间梳理案情，发现该案原、被告均为聋哑人士，双方无法通过正常语言交流表达诉求，沟通难度极大。考虑到特殊群体的诉讼权益保障，法官提前做好充分准备，全力打通沟通壁垒，确保诉讼程序公平公正，让当事人能够充分表达自身意愿。

庭审当日，原、被告双方均到庭参与诉讼，付某委托了专业律师代理案件，尤为暖心的是，律师助理同样是一名聋哑人，为双方沟通增添了一份便利。庭审过程中，因双方均存在听力和语言障碍，直接交流完全无法实现，于是承办法官搭建起 “法官 — 原告律师 — 律师助理（聋哑人）— 当事人” 的专属沟通链条：法官先与原告律师进行口头沟通；再由律师与同为聋哑人的助理通过书写细致交流，律师助理通过手语将相关信息准确转达给原告；同时，法官助理协助配合，与被告进行文字与手势沟通，逐一核实案件事实等关键信息。

耐心调解化解矛盾

调解过程中，承办法官细致入微，反复向双方当事人释明民间借贷相关法律法规，明晰各自的权利与义务。同时，结合付某与庄某一家的同窗情谊，以及庄某借款用于家庭刚需的实际情况，从情理与法理双重角度出发，耐心劝说双方换位思考，化解对立情绪。经过法官数小时的耐心调解、反复沟通，庄某当场认可剩余欠款金额，并承诺将按期足额支付，双方确认调解方案，这起特殊的民间借贷纠纷得以圆满化解。

考虑到双方当事人的特殊情况，调解成功后，承办法官立刻起草民事调解书，文书制作完成后，第一时间安排线下送达，当场将民事调解书交到双方当事人手中，用高效便捷的司法服务，切实为特殊群体排忧解难。